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在过去的10年,董明珠领导下的格力,从一个年销售额100亿左右的空调企业成长为年销售额1,200亿元的家电巨头。过去20年,董明珠成为格力的代言人,格力的许多理念与实践都是由她去大力推动,她不忌惮因感觉不合理而主动挑起与巨头乃至地方政府的抗争,但她所带领的格力却一直坚持稳健与专注的发展之路。与大多数同量级人物相比,她显得更加纯粹忘我。

 

  相比那些蜚声全球的女性高管,比如前惠普CEO的菲奥莉娜、前谷歌高管的梅耶尔等,董明珠从没有遇到过黯然退场的尴尬时刻。由于格力前任董事长朱江洪的开明,董明珠对企业的掌控力更强,她的意见总是能在格力内部完全贯彻不受掣肘;她有着自成体系的管理思想,从不为外界意见左右。而她在十多年的管理生涯中所向披靡,无论是与家电连锁巨头国美叫板,还是抵制地方政府的不公平招标,最后都取得了成功。

 

  如果非要类比,那么董明珠有点像百事可乐的女性CEO英德拉,同样曾经身处视女性为弱者的传统行业,同样拥有敏锐的市场分析能力与决断力,同样带领所在企业走出一次又一次的低谷成功实现转型。而格力电器与百事可乐虽然同属消费品行列,但百事可乐近年的业绩起伏不定,格力的业绩却连年保持每年30%以上的增长,由此可见董明珠的市场把控能力与企业管治能力。

 

  作为曝光率最高的中国女性企业家,董明珠展现的形象却与任何女性特质都不沾边,柔和亲和力这些词和董明珠不贴边,是她的代名词;合作伙伴说跟着董明珠,永远不会输;竞争对手说她走过的路草都不长;她自己则早在十几年前已经在自传里说我从不犯错,我永远是对的 

  对于一个毫无背景,36岁才从底层营销人员开始一路披荆斩棘最终登顶的领导者而言,她如凤凰涅槃一样变成今天的家电女王也许是一种必然。毕竟怜惜这种情感,只是繁华盛景时不痛不痒的温柔小调,而到了利益关头,柔弱只会是吸引众人再踩一脚的标志。因此也可以理解,以实力杀出一条血路的她为何会将自己塑造成一个全无弱点的钢铁侠。传记式影片《TheIronLady》中英国前首相撒切尔夫人说的一句台词,用来模拟董明珠的心声或许也算得上贴切:恕我直言,我的生命中每一天都像是战争。男人们低估我,并且他们还会继续低估下去,而他们会追悔莫及。

 

  有人天生就是一个竞技者,比如董明珠。这种人总是在追求极致,无论对内对外都要贯彻自己的意志。他们具有超乎常人的激情、自信、勇气与忍耐力,为了达成目标,可以忍受难以想象的巨大压力和挑战,即使身陷困境,仍然自强不息、永不言败。他们始终处于舞台的中心,以自己的意志改变世界,其成功抑或失落都撼人心魄。

 

  如今已达花甲之年的董明珠,依旧会以越来越时尚的靓丽装扮出现在公众视野,在任何场合毫不掩饰自己的霸气,来者不拒地与任何挑战者抗衡到底,一如既往地将董氏营销进行到底。她对此的回应是:我对此没有私心,所以我才能这么高调。我出来宣传,是要把格力好的东西宣传给人知道,而不是为了我自己。她说自己只会赢不会输的逻辑同样与此类似:我和别人谈判,为的是双赢,为的是给别人创造价值,这不是为了给我自己谋私利。有好处的事情别人为什么不答应?所以我经历过的谈判,最后都会基本按照我的设想达成协议。

 

  在格力内部,她推崇军事化管理。她从来都不觉得女性管理者和男性有什么不同,所谓女性管理者更人性化,她觉得就是因人而异的托辞。管理只有一种,就是制度。我就是要做到水至清而有鱼。从很多细节也可以看到格力制度的严谨:为了保证安全,格力厂区严禁工人走车行道,只能走人行道,只要被发现走了车行道,一律开除。诚信出问题的员工,也会被严惩。凡是收回扣的员工,一经发现立刻开除;而前几年一位员工因为陪家人看病未请假,被电话追问时谎称陪客户,最终这名员工也被开除。

 

  2012年以来,格力推出新的考核体系,其原则一是向一线员工倾斜,二是强化中层干部业绩考评,2013年一线员工年均收入同比增加了17%,业绩不佳的格力中层干部出现收入缩水,在2012年有9%的中层干部收入同比出现下降,但也有74%的中层干部年薪实现增长,近年还有约10名中层干部由于业绩不佳或管理不善被降职和免职。这导致20144月某媒体以此揣测格力为血汗工厂。董明珠对此的回应是:一个人很健康,别人说你得了癌症,那你就是得了癌症吗?”

 

  中国制造业对效率与成本非常敏感,也许董明珠这种军事化管理的模式在一段时间内都会是最为适合格力的管理模式:以严格法规统一企业上下的运作,然后从董明珠到各中层以身作则,在每个部门都设立样板,令公司的每一个环节都像螺丝一样环环紧扣,安全运行。比如上文中,董明珠规定格力厂区严禁工人走车行道这个细节,就是为了从根子上堵住行人被撞的可能性。 

  而在个人生活上,董明珠自嘲我是个没有社交生活的人。她偶尔会在家里招呼一下女性朋友,而她的员工从来没有一个人被允许上门去拜访她。她的朋友都是些女性企业家,她最感兴趣的话题是各种国家大事。平时下了班,有时间的话她会自己一个人做饭给自己吃,TOSOT品牌推出的只煮一个人饭的玲珑煲,她第一个试用。格力的各类新的电器,她也会在家试用过给出测评意见。比如她对记者介绍晶弘冰箱时会说:我在家里的冰箱放了一个苹果,6个月后拿出来吃掉了,口感还是新鲜的。你说我怎么可能对格力的技术没有信心?” [返回首页]
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